Ferjer

Hjelp med Ferjer

Hva lurer du på?

Her finner du svar på vanlige spørsmål. Send oss gjerne en e-post hvis du står fast.

Hvordan legger jeg til et samband?

Trykk på plussknappen i Mine ferjer. Finn sambandet, velg fra- og til-kai, og lagre det som favoritt. Retningsknappen bytter mellom de to retningene.

Hvordan legger jeg til en widget?

Hold inne et tomt område på Hjem-skjermen på iPhone. Velg Rediger, deretter Legg til widget, og søk etter Ferjer. Velg størrelse og legg til widgeten.

Widgeten bruker favorittene dine. Hold inne widgeten og velg Rediger widget for å velge hvilke samband som vises. Retningsknappen bytter fra- og til-kai direkte i widgeten.

Vil du vise flere forskjellige ruter i samme widget? Lagre Hareid–Sulesund og Årvik–Koparnes som favoritter. Årvik–Koparnes heter «Koparneset-Årvika» i rutelisten. Velg «Mine ferjer – oversikt» i widgetgalleriet. Den store widgeten viser opptil fem forskjellige samband. Hold inne widgeten, velg «Rediger widget» og sett rutene i «Samband 1», «Samband 2» og videre.

Hvorfor viser widgeten gamle tider?

iOS bestemmer når widgeten oppdateres. Kontroller tidsstempelet og eventuell beskjed om lagrede data. Åpne Ferjer med nettforbindelse for å hente oppdatert informasjon. Lagrede tider er ikke en bekreftelse på at en avgang fortsatt går.

Hva betyr «Lagrede tider»?

Appen viser rutetider som allerede er hentet. De kan også vises når forbindelsen er borte. Se når opplysningene ble hentet, og vær oppmerksom på varsler om gamle eller ufullstendige data.

Hvorfor finner jeg ikke ferjen min?

Ferjer viser ordinære bilferjer publisert i Entur. Hurtigbåter, passasjerbåter og reiser med bytte er ikke støttet. Enkelte strekninger går bare bestemte dager eller krever bestilling. Sjekk dato, retning og operatørens informasjon.

Kan jeg stole på prisen og at det er plass?

Prisene er veiledende og avhenger av kjøretøyprofil og avtale. Kontroller endelig pris hos AutoPASS for ferje eller operatøren. Appen kjenner ikke kø, ledige plasser eller om bilen kommer med. Bestilling og billetter håndteres av operatøren.

Må jeg dele posisjonen min?

Nei. Du kan velge samband og se rutetider uten posisjonstilgang. Posisjon brukes når du selv velger en posisjonsfunksjon. Du kan endre tilgangen i iPhones innstillinger. Ferjer lagrer ingen posisjonshistorikk.

Hvordan melder jeg fra om feil?

Send en e-post til supportadressen. Oppgi appversjon, iPhone-modell, iOS-versjon, samband, fra- og til-kai, dato og klokkeslett, og hva du forventet å se. Ta gjerne med feilmeldingen eller tidspunktet dataene ble hentet.

Et skjermbilde er frivillig. Fjern personlige opplysninger før du sender det. Vi trenger ikke passord, nøyaktig GPS-posisjon eller bevegelseshistorikk. Meld driftsproblemer og spørsmål om en konkret seiling direkte til operatøren.